Allgemeines:

Bei Neukunden erfolgt die Lieferung ausschließlich nur gegen Vorkasse, Nachnahme oder per Paypal und erst nach der 3. Bestellung gegen Rechnung !

Die Produkte aus unserem Sortiment werden per GLS oder Post verschickt.
Bei grösseren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.

Bestellungen/ Lieferungen sind jetzt nicht nur innerhalb Deutschlands möglich, sondern in der gesamten EU (aber nur bis 19.00 Kg) !

Bitte geben Sie an, ob es sich um eine Insel handelt, sollte diese Angabe fehlen, müssen wir Ihnen einen Teil der Versandkosten berechnen.

Bei Angabe, wird die Ware ohne Zuschlag mit der Deutschen Post versendet.

Mindestbestellwert:

Der Mindestbestellwert beträgt 10,00 EUR ! Bei einem Gesamtwarenwert von unter 10,00 EUR werden zusätzlich 3,00 EUR Mindermengenzuschlag berechnet !

Selbstabholer:
 

bei Selbstabholer fallen der Mindermengenzuschlag und die Versandkosten weg. Wenn Sie eine Bestellung mit dem Vermerk "Selbstabholung" aufgeben, erhalten Sie dann eine Nachricht, wenn die Ware zum Abholen bereit ist.


Die Lieferzeit:

Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet (Bitte bei Hundebekleidung die Maße Ihres Hundes angeben). Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt zur Zeit innerhalb von 3-9 Werktagen. Durchschnittlich dauert die Lieferung 5 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung/Bezahlung. (Bitte angegebene Lieferzeiten in der Produktbeschreibung beachten). Wir arbeiten aber weiterhin an einer Verbesserung der Logistik und einer Verkürzung der Lieferzeit für Sie, um Ihnen zukünftig Lieferzeiten von 48-72 Stunden bieten zu können.

Sollte ein Artikel mal nicht auf Lager sein, setzen wir uns sofort mit Ihnen in Verbindung, und sind bemüht diesen schnellstmöglich zu liefern.


Versandkosten:

Wir berrechnen eine Versandkostenpauschale von 4.95 EUR bis 3 Kg !

Ab einem Warenwert von 400,00 EUR liefern wir alle Artikel für Sie versandkostenfrei.

Wieder ein Grund mehr, für eine Bestellung bei Ihrem Hunde-Versandhaus !

Bei Sondermaßen, die über die normalen Maße hinausragen, wird das Paket als Sperrgut versendet  (Preise siehe unten)

Unsere Versandkosten im Überblick:

Versandkosten Deutschland:  4.95 € bis   3.00 Kg

                                           5.95 € bis 10,00 Kg

                                           6.95 € bis 18,00 Kg

                                           7.95 € bis 25,00 Kg

                                          10.95 € bis 40,00 Kg

Versandkosten EU             :  ab 20,00 EUR

Leider sind die Versandkosten ins Ausland erhöht wurden.

Speergut (Deutschland+EU): 20 € zuzüglich Versandkosten ! Speergut wird auch berrechnet, wenn die Versandkosten frei sind ! Bitte beachten Sie das bei Größeren Paketen auch Speergut unverhofft hinzukommen kann, wir werden Sie dann informieren.

Nachnahmegebühren:
Standard Versand + 7,50 Euro Übermittlungsentgeld zahlbar an den Paketboten. Nachnahme ist nur möglich bis zu einen Betrag von 100,00 EUR und bis 20 Kilo ! Wenn die Bestellung abgelehnt wird, ohne dass Sie vorher Ihre Bestellung storniert haben, dann müssen die Versandkosten/Nachnahmegebühren vom Käufer zurückerstattet werden!

Was ist Zahlung per Nachnahme?
Ihr Vorteil bei der Auswahl Zahlungsart " Nachnahme ", Sie bezahlen dann, wenn Sie die Ware wirklich " in den Händen halten ". Bitte halten sie den entsprechenden Nachnahmebetrag in Bar für den Paketboten bereit.

Verpackungsgewicht:  3 Kg (Diese werden zu jeder Bestellung zugerechnet) !

Wichtiger Hinweis

Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschliessend Ihr Hunde-Versandhaus über festegestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon.

Einkauf aus dem Ausland
Auslieferung in EU-Länder & Schweiz - Lieferzeit gewöhnlich 3 Tage.
Die Lieferung in die Schweiz erfolgt grundsätzlich MwsT frei und dauert ca. bis zu 3 Tage länger. Wir versenden nur bis 20kg (alles andere nach Absprache). Unternehmen der EU mit UstID Nummer (bitte bei der Bestellung angeben) erhalten die Lieferung ebenfalls excl. MwsT. Sie erhalten von uns in diesem Fall eine modifizierte Auftragsbestätigung per E-Mail.

Hinweis zu anfallenden Zollgebühren?
Eventuell anfallende Zollgebühren bei Lieferungen ausserhalb der EU  werden und können von uns nicht übernommen werden. Sie gehen zu Lasten des Bestellers. Weitere Informationen erhalten sie in Ihrem zuständigen Zollamt.

Hinweis zu Widerrufsfrist bei Einkauf aus dem Ausland:
• 7 Werktage: Österreich (der Samstag wird ausdrücklich nicht mitgerechnet),
  Belgien, Frankreich (Bedeutung von „jours francs“ noch klärungsbedürftig),
  Irland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Spanien (nach Maßgabe
  des Rechts des Landes, in dem der Lieferer seinen Sitz hat) und Vereinigtes
  Königreich
• 8 Werktage: Ungarn
• 10 Tage: Polen
• 10 Werktage: Griechenland, Italien
• 14 Tage: Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland,
  Deutschland, Portugal, Schweden, Lettland (mindestens 14 Tage)
• 15 Tage: Malta und Slowenien
• Für Verbraucher aus der Schweiz gibt es z. Zt. kein gesetzliches Widerrufsrecht
  im Fernabsatz.