Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Hunde-Versandhaus, Blankenburger Straße 60 in 13089 Berlin und dem Kunden gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt das Hunde-Versandhaus nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn das Hunde-Versandhaus ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

Zahlung
Die Zahlung erfolgt innerdeutsch wahlweise per Vorkasse,Nachnahme oder Paypal (Kreditkarte).
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

Angebot und Vertragsschluss:
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons Bestellen im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung automatisiert per Email. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zu Stande. Soweit wir einen Auftrag auf Grundlage besonderer Angaben des Kunden, insbesondere Maßangaben und Funktionsbeschreibungen durchführen erfolgt der Vertragsschluss durch den Versand einer separaten E-Mail (Auftragsbestätigung).

Gutscheine werden nicht bar ausgezahlt sowie können nur per Gutscheincode (gültig ein Jahr) im Shop beim Bestellvorgang eingelöst werden.

Einsicht in den Vertragstext:
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten können Sie in unter "Mein Konto" einsehen.

Lieferung
Die Lieferung erfolgt hauptsächlich mit DPD und teilweise mit DHL. Die normale Lieferzeit beträgt 2-9 Werktage. Bitte beachten Sie die Sonderlieferzeiten und die oben in der Produktbeschreibung angegebenen Lieferzeiten. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist möglich.
Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

Bitte geben Sie an, ob es sich um eine Insel handelt, sollte diese Angabe fehlen, müssen wir Ihnen einen Teil der Versandkosten berechnen.

Bei Angabe, wird die Ware ohne Zuschlag mit der Deutschen Post versendet.

Zu Feiertagen und auch in der Vorweihnachtszeit kann es vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis !

Sonderlieferzeiten:

Bitte beachten Sie, das es bei Hundebekleidung und Kalender keine festen Lieferzeiten gibt, es muß aufgrund der hohen Nachfrage mit längerer Lieferzeit gerechnet werden. Bitte fragen sie auch an, ob Ihr gewünschter Artikel lieferbar ist.Wir bitten um Ihr Verständnis !

Es kann auch vorkommen, das ein Artikel nicht mehr lieferbar ist (obwohl im Shop zu finden), wir bitten auch dafür um Ihr Verständnis.

Wir bitten Sie bei Bestellungen von Hundebekleidung uns die Maße Ihres Hundes(bitte lt.Meßanleitung messen) mitzuteilen, damit wir die Größen nochmal vergleichen können ! Sonst kann keine Bearbeitung der Bestellung erfolgen !

Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Widerrufsbelehrung

4. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache innerhalb dieser Frist widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichen gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1,2 und 4 BGB-Info V sowie unserer Pflichen gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV.

 Vom Widerruf ausgeschlossen sind Nahrungsmittel, Extra - Anfertigungen und extra nur für den Kunden bestellte Artikel (wobei hier bei Hundebekleidung ein Umtausch möglich ist, falls der Artikel nicht passen sollte).

Der Widerruf ist zu richten an:

Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:
Hunde-Versandhaus  – Retoure -  Blankenburger Straße 60, 13089 Berlin

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstande Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Bitte nehmen sie von unfreiem Rückversand abstand, da wir Ihnen dann 15,00 EUR berechnen müssen. Bitte beachten Sie auch, dass wir nur die Standardfrachtkosten (die Versandkosten, die auch der Kunde bezahlt hat) übernehmen. Sperrgutsendungen oder Ähnliches sind hiervon ausgenommen. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Sollten wir eine Kulanzrücküberweisung vornehmen, haben Sie bitte dafür Verständnis, das wir eine geringe Bearbeitungsgebühr berechnen. Sollte die Ware bei einen Paketshop nicht abgeholt werden und an das Hunde-Versandhaus zurückgehen, dann werden wir Ihnen bei eventueller Rückerstattung Rückholgebühren sowie die Versandkosten berechnen.

Gewährleistung:
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, jedoch nicht, wenn der Kunde Verbraucher ist.

Datenschutzerklärung:
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

Allgemeine Haftungsbegrenzung
Soweit in diesen Bedingungen nichts anderes geregelt ist, haften wir auf Schadensersatz wegen Verletzung vertraglicher oder außervertraglicher Pflichten nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Ansprüche nach dem Produkt Haftungsgesetz bleiben unberührt.
Soweit wir einen Auftrag auf Grundlage besonderer Angaben des Kunden, insbesondere Maßangaben und Funktionsbeschreibungen durchführen, übernehmen wir keine Haftung für die Richtigkeit dieser Angaben. Darüber hinaus wird eine Haftung für eventuell bestehende Rechte Dritter an der von uns gelieferten Ware ausdrücklich ausgeschlossen. Insbesondere ist es Sache des Käufers sich über Patent-, Geschmacks- oder Gebrauchsmusterrechte an der bei uns bestellten Ware zu informieren. Wir gehen bei der Durchführung des jeweiligen Vertrages von dem Nichtbestehen solcher Rechte aus. Unabhängig vom Rechtsgrund ist unsere Haftung auf die Höhe des Lieferpreises beschränkt.

Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, jedoch nicht, wenn der Kunde Verbraucher ist.

Rechtlicher Hinweis:
Sämtliche Texte, Scripte und Bilddateien sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung und Vervielfältigung dieser Inhalte und Daten ohne schriftliche Genehmigung von "Hunde-Versandhaus" ist untersagt
(§72 i.V.m. §2 Abs. 1 Nr. 5 UrhG).

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen  Bedürfnisse zugeschnitten sind oder Waren die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
 

- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierte und Kalender

- Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Futter

- Restposten/Reduzierter Artikel, sind vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen !

- mit gewerblichen Kunden

Hinweis zu Widerrufsfrist bei Einkauf aus dem Ausland:
• 7 Werktage: Österreich (der Samstag wird ausdrücklich nicht mitgerechnet),
  Belgien, Frankreich (Bedeutung von „jours francs“ noch klärungsbedürftig),
  Irland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Spanien (nach Maßgabe
  des Rechts des Landes, in dem der Lieferer seinen Sitz hat) und Vereinigtes
  Königreich
• 8 Werktage: Ungarn
• 10 Tage: Polen
• 10 Werktage: Griechenland, Italien
• 14 Tage: Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland,
  Deutschland, Portugal, Schweden, Lettland (mindestens 14 Tage)
• 15 Tage: Malta und Slowenien
• Für Verbraucher aus der Schweiz gibt es z. Zt. kein gesetzliches Widerrufsrecht
  im Fernabsatz.

Hinweise gemäß Batterieverordnung

Da wir Batterien und Akkus bzw. solche Geräte verkaufen, die Batterien und Akkus enthalten, sind wir nach der Batterieverordnung (BattV) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen:
Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen) unentgeltlich zurückgegeben. Batterien und Akkus sind mit einer durchgekreuzten Mülltonne sowie dem chemischen Symbol des Schadstoffes bezeichnet, nämlich "Cd" für Cadmium, "Hg" für Quecksilber und "Pb" für Blei.

§ 357 Abs. 2 Satz 3 regelt, dass der Verbraucher immer die Rücksendekosten trägt, wenn die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht wurde. Mit anderen Worten:  Wenn der Verbraucher den Kaufpreis noch nicht gezahlt hat, sondern bspw. die Ware auf Rechnung gekauft hat, muss er immer die Kosten der Rücksendung tragen, egal wie hoch der zurückgesendeten Sache ist. Gleiches gilt auch bei einer Teilzahlung (Ratenzahlung), wenn diese noch nicht erbracht wurde.